Politique de remboursement
Découvrez quand une demande peut être étudiée et quelles exceptions s’appliquent.
Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026 · Locale: fr
Aanvraag
Neem zo snel mogelijk na aankoop contact op met orderreferentie en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Beoordeling
Een verzoek wordt beoordeeld op basis van het geleverde digitale product, het moment van activering, aantoonbare technische problemen en toepasselijke consumentenwetgeving.
Uitzonderingen
Misbruik, incompatibele apparaten die niet vooraf zijn gecontroleerd en problemen buiten de dienst kunnen een terugbetaling beperken, voor zover wettelijk toegestaan.
Geen automatische belofte
Een aanvraag is geen automatische goedkeuring. De beheerder moet definitieve termijnen, bedrijfsgegevens en rechtskeuze invoeren.